سياسة الاستبدال والاسترجاع
- التبديل والأسترجاع مجاني في حال إيصال الطلب للعميل بشكل خاطئ أو ناقص.
- تخضع عملية البيع في المتجر وعمليات شرائك واستخدامك للمنتجات المتوفرة في هذا الموقع إلى أحكام وشروط الاستخدام والخدمة .
- يجوز للمتجر، أن يختار قبول أو عدم قبول أو إلغاء طلبيتك في بعض الحالات و على سبيل المثال ان كان المنتج الذي ترغب بشرائه غير متوفر أو في حال تم تسعير المنتج بطريقة خاطئة أو في حال تبين ان الطلبية احتيالية , سوف يقوم الموقع بإعادة ماقمت بدفعه للطلبيات التي لم يتم قبولها أو التي يتم إلغاؤها .
- جميع المحتويات على الموقع بما في ذلك الكتابات والتصاميم والرسومات والشعارات والأيقونات والصور والواجهات والرموز والبرامج والعلامة التجارية ملكية حصرية يملكها المتجر وتكون هذه الملكية خاضعة لحماية حقوق النشر .
- عند الشراء او ارسال بريد الإلكتروني يعني انك توافق على استلام أي إيميلات أو أي إشعارات تخص الشراء او الاعلانات.
- يحتفظ المتجر لنفسه بالحق بأن يجري أية تعديلات أو تغييرات على موقعه وعلى السياسات والإتفاقيات المرتبطة به بما في ذلك سياسة الخصوصية وكذلك الوثيقة لأحكام وشروط الخدمة وشروط الإستبدال و الإسترجاع .
سياسية إستبدال و ارجاع السلع :
- يتم إرجاع جميع المنتجات خلال مدة لا تتجاوز 3 أيام من تاريخ إستلام الطلب، وحفاظاً على جودة المنتجات وصلاحية الحفظ فإنه لا يمكن إرجاعها بعد ذلك مالم يكن هناك مشكلة أو عيب في المنتجات .
- في حال وجود عيب أو خطاْ تصنيعي للمنتج فإنه يتم إرجاعه بعد الإبلاغ عن ذلك خلال مدة لا تتجاوز 3 ايام .
- في حال تم خروج طلبك مع شركة الشحن او تم اصدار بوليصة شحن وتم طلب إلغاء الطلب في هذه الحالة
يتم استرجاع مبلغ الطلب بعد خصم رسوم الشحن الخاصة بشركة الشحن.
• في حالة الاسترجاع يخصم قيمة بوليصة الشحن ذهاباً و إياباً بمقدار 48 ريال.
- (بشرط عدم فتح او استخدام المنتج)
- خصم قيمة تابي وتمارا في حالة الإرجاع من القيمة الإجمالية(7%) + قيمة الشحن.
فيما يخص حجم العبوات:
يتم ارسال المنتج حسب المتوفر في المخزون
علماً أن جميع منتجاتنا الحالية ٥٠ مل
فيما يخص الحالات الغير خاضعة للاسترجاع :
هناك حالات معينه لا يمكننا الموافقة علي ارجاع المنتجات :
· عند مضي اكثر من ثلاثة ايام بعد استلام اطلب.
· بعد إستخدام المنتج، أو عند تلفه، أو عندما لا يكون في نفس حالته الأصليه أو عند إزالة لاصق الأمان للمنتج .
· عند فقد اياً من ملحقات المنتج بطاقة الأسعار او الملصقات او الغلاف الأصلي او نقص اياً من الاكسسوارات الخاصه .
- قد يستغرق إعادة الأموال من 7 ايام إلى 21 يوم في الحالة القصوى.
تسوق الان أفضل العطور في السعودية بأسعار مميزة وعروض خاصة من متجر لوفن للعطور :
